接客でお客様に購買を決断してもらう決めの一言・クロージングのコツを解説

販売の仕事をしていると、お客様が商品を見て迷っている場面に何度も遭遇するはずです。 あと一歩でご購入につながりそうな時、どのような言葉をかければよいの...

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辞めたくなるアパレルショップの理不尽な「クレーム対応」や事例

アパレル業界で働く中で、最も精神を消耗させるのが理不尽なクレーム対応です。 接客の楽しさを知っているからこそ、心ない言葉に傷つき、離職を考えてしまう方...

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アパレルの声出しが恥ずかしいと感じるあなたへ。プロが教える克服のコツとマインドセット

アパレル販売員のお仕事に興味はあるけれど、あのお店の入り口で大きな声を出す「声出し」だけはどうしても苦手だ、恥ずかしいと感じてしまう方は非常に多いです...

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この人から買いたいと思わせるプロの心理学と魔法の言葉

接客販売の仕事をしていると、一生懸命説明したのにお客様が購入に至らなかったり、逆にさらっと話しただけで即決していただけたりすることがありますよね。 &...

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売れるアパレル店員がやっている！ お客さまの上手な褒め方・褒め言葉一覧

こんにちは♪アパレル・スイーツ販売のお仕事をご紹介している東商のブログ担当です！ アパレル販売員の接客はおもに商品説明が多いイメージがあるかと思います...

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レジ接客で使いたい言葉や流れ

レジ接客は、販売職の「顔」ともいえる重要な役割。お客様との短いやりとりの中で、丁寧な言葉遣いとスムーズな流れが信頼感や満足感を生み、店舗の印象を決定づ...

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アパレル販売員が大切にしたい！ コミュニケーションスキルをアップさせる方法

  こんにちは！アパレル・食品販売のお仕事をご紹介している東商のブログ担当です！ アパレル販売員として働く皆さんにとって、商品知識やディスプ...

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販売員のマスクはどうする？！感染症対策と接客業の対応

  販売員にとって、笑顔はお客様との信頼関係を築くための最強の武器です。どんなに素敵な洋服を提案しても、笑顔がなければその魅力は半減してしま...

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ビジネスマナーを身につけよう！ お詫びの伝え方・例文・注意点

こんにちは！アパレル・食品販売のお仕事をご紹介している東商のブログ担当です！   『ビジネスマナー』という言葉は耳にしたことがあるかと思いま...

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アパレル販売員必見！ クレームの原因とトラブルを未然に防ぐ方法

こんにちは！アパレル・食品販売のお仕事をご紹介している東商のブログ担当です！   アパレルショップで起こるクレームにはいろいろな事例がありま...

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アパレル販売員の仕事で学んだこと サブ店長編

こんにちは！アパレル・食品販売のお仕事をご紹介している東商のブログ担当です！   日々の業務のなかでさまざまなことを学び人は成長していきます...

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アパレル店員はうざい！と思われないための接客のコツ

こんにちは！アパレル・食品販売のお仕事をご紹介している東商のブログ担当です！   ネットショップやファストファッションなど、アパレル販売員の...

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あの販売員はなぜ売れる？ 服が買いたくなる接客術とスキル

こんにちは！アパレル・食品販売のお仕事をご紹介している東商のブログ担当です！   「あの人はなぜかいつも売り上げがよい」……そんなふうに感じ...

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思わず試着したくなる！ 売れるアパレル店員のトーク術と接客のコツ

こんにちは！アパレル・食品販売のお仕事をご紹介している東商のブログ担当です！   アパレルショップでの試着は、商品購入の決め手ともいえる重要...

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アパレル販売バイトはどんな仕事をするの？ 業務内容を解説

こんにちは！アパレル・食品販売のお仕事をご紹介している東商のブログ担当です！   「アパレルショップで働いてみたいけど、具体的な仕事内容がわ...

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仕事ができるアパレル販売員に学ぶ 後輩に接客を教えるコツと方法

こんにちは！アパレル・食品販売のお仕事をご紹介している東商のブログ担当です！   アパレルショップに配属されたばかりのときは、誰もが新人販売...

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仕事ができるアパレル店員に学ぶ 接客がうまい人の特徴

こんにちは！アパレル・食品販売のお仕事をご紹介している東商のブログ担当です！   アパレルショップのなかでも、売り上げがよいスタッフはだいた...

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お客さまとの会話がはずむ 売れるアパレル店員の接客トーク

こんにちは！アパレル・食品販売のお仕事をご紹介している東商のブログ担当です！   「お客さまとの会話が続かなくて困っている……」というアパレ...

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アパレルショップの年末商戦～12月の客層と売れる接客のコツ

こんにちは！アパレル・食品販売のお仕事をご紹介している東商のブログ担当です！   12月といえば、忘年会やクリスマス、年越しといった行事が目...

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スイーツショップ販売員向け クリスマスケーキの売り上げアップ術

こんにちは！アパレル・スイーツ販売のお仕事をご紹介している東商のブログ担当です！   スイーツショップの書き入れどきといえば、クリスマスケー...

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