アパレルショップの裏方とバックヤードのお仕事内容。派遣やバイトではじめよう！

こんにちは！アパレル・スイーツ販売のお仕事や求人情報をご紹介している東商のブログ担当です！

「アパレルショップで働いてみたいけど、接客する自信がない……」。

ファッションや洋服が好きな人のなかには、このような悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。

ですが、アパレルショップの仕事は接客だけではなく、接客対応以外の業務を専任するポジションもあるのです。

今回は、アパレルメーカーで募集している『裏方』と『バックヤード』の仕事内容についてくわしく解説しましょう。

結構楽しいお仕事なので気になる方は挑戦してみましょう。正社員だけでなく派遣やバイトでも募集していますよ！

アパレルショップの裏方・バックヤードとは

裏方やバックヤードとは接客対応を除く業務全般をさし、おもに店頭での商品展開や入れ替えに必要な作業を行います。

裏方とバックヤードの求人の有無はメーカーやお店の規模により異なりますが、比較的商品数の多いショップやファストファッションブランドで募集しています。

また、年末年始やバーゲンセールなどの繫忙期のみ募集するケースも。

このあとは、裏方とバックヤードの業務内容を説明していきます。

品出し

品出しは、店頭の商品が売れたときに必ず行う大切な業務のひとつ。

売れた商品の在庫の有無を確認し、ストックがある場合は同じ商品を店頭に出します。

繫忙期になると店頭のスタッフは接客に追われがちになるため、品出しするタイミングがありません。

また、接客の合間を縫って品出しを行うと品番やサイズ、カラーなどを間違う可能性が高くなり、さらに不要な業務を増やしてしまうことも。

裏方とバックヤード担当がいるお店では、スタッフは接客に専念することができ、品出しミスや品出し漏れによる売り逃しも大幅に軽減できるのです。

ストック整理

ストック整理もスムーズな接客販売に欠かせない業務です。

ストック商品はアイテムごとにまとめ、さらに品番順に並べます。

品番順に並べた商品はサイズ順にまとめ、サイズごとにカラーを分類します。

また、売れ筋は品出ししやすい場所に保管したり、品番がひと目でわかるように表記するなど工夫をこらし、スタッフ全員が使いやすいストックづくりを行います。

また、ストックルールを統一しスタッフ全員で共有することも使いやすいストックづくりに必須といえます。

ストック整理が行き届いているお店は、スピーディーな品出しと正確な在庫管理をはじめ、お客さまがお探しの商品を迅速に提供できるなど、あらゆる業務を効率的に進めることができます。

反対にストックが乱れているショップは、店頭に出すべき商品が見つけられず品出しが遅れ、結果的に販売機会を逃してしまいます。

また、在庫管理もおろそかになり納返品処理などにもミスや遅れが目立つように。

ストック整理は、販売と品出しだけではなく店舗運営に関わる業務全般に大きく関係する大切な業務なのです。

売れ筋商品の在庫管理

売れ筋商品の在庫管理も、裏方とバックヤードの仕事において重要性が高い業務です。

アパレルショップでは常に売れ筋商品があり、日々の売り上げを確保するには、いかに売れ筋商品を切らさずに展開するかがカギになります。

売れ筋品番のサイズとカラー、そしてとくに好調なカラーを把握し、ストック在庫が欠品する前に追加要請を行います。

また、系列店の在庫状況も確認し、必要に応じて自店への振り回しを要請する場合もあります。

ときには、比較的在庫のあるカラーをスタッフに伝えて店頭のディスプレイに反映させるケースも。

このような日々の取り組みによって、売れ筋商品を継続的に店頭展開することが可能になり、売り上げに直結させることができるのですね。

納品処理

納品処理とは、本社の倉庫から郵送される新規商材と追加入荷、系列店から送られる移動入荷の際の業務をさします。

納品伝票と入荷商材を照らし合わせて検品し、店頭に出す商品とストック分を仕分けます。

店頭分は店頭用のハンガーにかけたりきれいにたたんで店頭に陳列し、ストック在庫はストックルールに沿って保管。

これらの作業が終わったら、納品伝票を入力し伝票は所定のファイルに保管してください。

返品処理

返品処理は、本部からの指示があった商品を本社の倉庫に郵送したり、自店在庫を系列店に送ることをさします。

返品数が多い場合は在庫集めに時間を要しますが、ストック整理が行き届いていれば比較的スムーズに進めることができます。

指示された品番の在庫を確認し、該当する在庫を集めて入力しながらパッキン（ダンボール）に入れて、梱包したら返品伝票を添付します。

これらの作業が終わったら送り状（郵送用の伝票）をパッキンに貼り、運送会社に集荷を依頼して返品伝票は所定のファイルへ保管を。

裏方とバックヤード業務はとても重要なポジション

裏方とバックヤードの業務は、アパレルショップを運営するうえでとても重要であることがおわかりいただけたのではないでしょうか。

接客には自信がないけれどアパレルショップで仕事がしたいという方はぜひ、まずは裏方とバックヤードを専任しながら業務の流れを覚えるのもひとつの方法かもしれませんね。