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アパレル販売員が経験している バーゲンセールあるあるネタ

ハイテンション

 

こんにちは!アパレル・スイーツ販売のお仕事をご紹介している東商のブログ担当です!

 

1月に入ると冬のバーゲンセールが順次開催され、地元だけではなく帰省や旅行中の方など国内外を問わず、たくさんのお客さまが来店されます。

そんな繫忙の時期には、普段では考えられないようなことが起こるもの。

 

そこで今回は、多くのアパレル店員が経験しているバーゲンセールならではあるあるネタをご紹介しましょう!

 

声出しのしすぎでガラガラ声に

声出しと呼び込みは、アパレルセールの醍醐味のひとつ。

通路を歩くお客さまやお店の前で足を止めた方にも大きな声で呼び込みを行い、福袋の発売やタイムセール開催のお知らせも声出し担当者の重要な役割。

 

・「いらっしゃいませ~!本日より最大で○%オフでーす!」

・「本日は福袋発売日です!○万円相当の商品が入って○○円でございます!」

・「ただいまよりタイムセールをスタートいたします!お値札からさらに○%引きになります!」

 

など、シチュエーションに応じてコメントを変えつつ、大きな声で告知を繰り返します。

 

このように呼び込みと声出しを続けるうちに、声が枯れてガラガラ声になってしまうのです。

それでも接客しないわけにはいかないのでなんとか声を出しますが、気が付けばおじさんのような声で話しています。

とてつもなく低い声やかすれた声を聞いたお客さまには少し驚かれますが、「呼び込みで声が枯れてしまいました」と説明しながら接客をすることも。

そしてお客さまからは時おり、「大変ですね」・「頑張ってください!」といった励ましの言葉をいただくこともあります。

このようなねぎらいの言葉をいただくと、もっと頑張れる気がするので不思議ですね。

 

寝坊してすっぴんで出勤

初売りと冬セールの前後は日常業務と並行してセール準備を進めたり、ときには残業が必要になることもしばしば。

セールスタート日の前日や初日はとくに、帰宅時間も遅くなりがちなのがアパレル販売員の宿命。

また、残業の翌日は接客や品出しに追われ、夕方を過ぎるころにはへとへとになっています。

 

このような状況が数日続くと朝起きるのがだんだんつらくなり、目が覚めたときには家を出る10分前だった!という経験をしているスタッフがたくさんいるのです。

歯磨きだけ済ませたら大急ぎで家を出て、遅刻はせずに済んだものの顔はすっぴんのまま。

出勤後は簡単にメイクをして開店を迎えることができたとしても、ほぼノーメイクというのが寝坊あるあるなのです。

 

疲れのマックスを超えてハイになる

繫忙や残業が続くセール期間中は、出勤して3~4日目あたりに疲れのピークを迎えます。

朝はなかなか起きられなかったり、休憩中や通勤中も睡魔に襲われることもよくあります。

ですが不思議なことに、『朝起きたときから疲れている・常に眠い』といった疲れのマックスを過ぎると、ハイになってくるのです。

 

足の疲れや眠気を感じることがなくなり、休憩中はほかのショップを見に行ったり買いものを楽しむスタッフも。

帰宅後も心身ともに元気なので「あと一週間が出勤できそう♪」と思うこともありますが、いざ休みになると夕方近くまで寝入ってしまいます。

 

スタッフ同士の連携プレーができるようになる

プロパー時期は1客に対して1スタッフが対応する対面接客を用いているショップも、セール期間中は各ポジションを専任するフォーメーション体制に切り替えるなど、繫忙期は普段とは異なる役割を担うことが多くなります。

 

そして日ごろにも増して、まわりのスタッフや店内の状況に応じて動くため、必然的に連携プレーが必要に。

フィッティング中のお客さまが商品の購入を決められたり、レジ会計中のアイテムを確認した際には、ストックルーム付近にいるスタッフが品出しを行い、店頭にいるスタッフに渡し、商品を受け取ったスタッフは素早く品出しを行います。

このように、事前の打ち合わせがないところでも作業の効率化につながる連携プレーができるようになります。

 

レジ打ちが異常に速くできるようになる

セール期間中は、会計待ちのお客さまが列をつくる場面も多く見受けられます。

レジカウンターではレジ打ちとお包み担当で作業を分担して行うため、それぞれの担当者はレジ打ちとお包みを延々と繰り返しています。

 

レジ打ち担当者は次の交代までレジを打ち続け、時間の経過とともにレジキーを押すスピードやカード端末の操作もどんどん速くなります。

その速さは、プロパー時期では考えられないくらいのスピード!

レジ打ちをしている本人は無意識にやっていますが、その様子を見ているまわりのスタッフがとても驚く!というのが、レジ打ちあるあるです。

 

 

セールあるあるを楽しもう!

足の疲れもセールあるあるですが、むくみすぎて足がびっくりするほど太くなることも!

こうしてみると、忙しいセールを乗り切るには喉や足のケアも大切なのがわかります。

また、ハイな気分を楽しみながら仕事ができるのも、バーゲンセールならではのメリットといえそうですよね♪

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2020年1月8日
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