仕事術
いろいろ工夫しても売上が伸びません。売れる店員さんはどんな工夫をしているのでしょうか？
ショップ店員として働き始めて半年程経過したのですが、売り上げが伸びずに悩んでいます。
もちろん、働き始めた頃から比べれば売り上げは安定したのですが、そこからどのように売上を伸ばしていけば良いかが分かりません。
これまでには、先輩などの接客などを参考に挨拶や話しかけるタイミングに気をつけるなどの工夫をしてきました。
また、前職はアパレル業界とは関係なかったため、ファッション関連のニュースやトレンドを学ぶなどの努力も行っています。
しかし、お客様に商品を勧めてもなかなか手に取ってもらえません。
最近では接客に対して少し苦手意識を感じるようになってしまいました。でも、アパレルの仕事は好きなので、仕事は続けていきたいです。
そのためにも、売れる店員さんが行っている工夫があれば教えていただきたいです。第一印象を良く見せるように意識しましょう。
第一印象が与える影響はとても大きく、その影響は長期にわたり継続するといわれています。
そのため、第一印象が良い販売員のほうが、営業成績も上がると考えられます。
質問者様は、トレンドなどの知識も勉強しているため、それをファッションに取り入れてみてもよいでしょう。
また、髪型やメイクなどは第一印象に直結するめ、見直してみることも効果的です。
店舗に出る前に服装やメイクなどをチェックする習慣を身につけることもおすすめです。
そして、最初のあいさつも意識的に行うようにしましょう。
どのお客様に対しても同じ「いらっしゃいませ」というあいさつでは、冷たい印象を与えてしまうことがあります。
お客様によって「おはようございます」などあいさつを使い分けることで、第一印象を良くすることができます。
働き始めて半年ほど経つと基礎的なことが身についてくるのですが、働き始めの意識が低下してしまいがちになります。
お客様のことを考えて行動することも、販売員には大切なポイントであるため意識することが大切です。
TOSHOでは、アパレル店員ならではのお悩みも受け付けています。
専門のアドバイザーがどんなご相談にも対応致しますので、お気軽にお話しください。2016/11/4/
