求人
アパレル未経験なのですが研修などはありますか？
私は今までアパレル業界で働いたことがないのですが、昔からショップ店員に興味があり働きたいと考えています。もともとファッションは好きだったので、雑誌やインターネットなどで今年のトレンドや小物の合わせ方などは勉強しています。
しかし、実際に働く際に必要なスキルなどの情報は、載っていないため何も対策ができていません。そのため、アパレル業界で働くことに少し不安を感じています。
お客様への声のかけ方など接客に関するものや洋服の畳み方などは、店頭に立つ前に研修などで学べるのでしょうか。働く前には新人研修があるので未経験でも問題ありません
ショップ店員として店頭に立つ前には、新人研修を行うところが多いです。
この新人研修では、挨拶や身だしなみ、お辞儀、表情などの基本的なマナーやお客様とのコミュニケーションの取り方を学んでいきます。そのため、これまでにアパレル業界で働いたことがない人でも問題ありません。
具体的には、売上につながるセールストークやお客様に適したアプローチ方法、お客様からクレームを受けた場合の対処方法なども研修で学びます。また、研修を行うことで店舗のルールについての理解を深めることや周りのスタッフとのコミュニケーションにもつながります。
そのほか接客以外の業務も研修で学んでいきます。店内の清掃方法や商品の検品方法、ラッピング方法、ディスプレイ作りなど実際に働くなかで必要なことも研修で学ぶことができるため、未経験の方でも心配はありません。
また、お店によっては、販売スタッフ同士で実際の接客の流れを確認するロールプレイングやテーマを決めてディスカッションを行っているところもあるようです。
このような研修に力を入れている店舗で働くのもおすすめです。
TOSHOではこれからアパレル業界で働こうと思っている方からの質問も受け付けています。どのような質問にも専門のアドバイザーが、丁寧にお答えいたしますのでお気軽にご相談ください。2016/12/9/
